{"id":685,"date":"2026-02-10T09:52:14","date_gmt":"2026-02-10T07:52:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dmora.it\/blog\/?p=685"},"modified":"2026-02-10T09:52:14","modified_gmt":"2026-02-10T07:52:14","slug":"cosa-succede-se-un-mobile-arriva-danneggiato-come-gestiamo-i-problemi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dmora.it\/blog\/cosa-succede-se-un-mobile-arriva-danneggiato-come-gestiamo-i-problemi\/","title":{"rendered":"Cosa succede se un mobile arriva danneggiato? Come gestiamo i problemi"},"content":{"rendered":"\n

Acquistare un mobile online deve essere un\u2019esperienza semplice e serena. Per questo, su dmora.it<\/a><\/strong>, abbiamo definito una procedura chiara ed efficace per gestire eventuali problemi di mobili danneggiati durante il trasporto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Cosa fare se il mobile arriva danneggiato<\/h3>\n\n\n\n

Se il tuo ordine arriva con una parte danneggiata, non preoccuparti<\/strong>: il nostro servizio clienti \u00e8 pronto ad aiutarti in modo rapido e trasparente.<\/p>\n\n\n\n

Il primo passo \u00e8 contattare il servizio clienti dmora<\/strong> e inviare una foto del danno riscontrato<\/strong>. Questo ci permette di valutare correttamente l\u2019entit\u00e0 del problema e di intervenire nel modo pi\u00f9 efficace possibile.<\/p>\n\n\n\n

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Identificazione del pannello o della parte danneggiata<\/h3>\n\n\n\n

Dopo aver ricevuto le immagini, ti chiederemo di indicarci quale pannello o quale parte del mobile risulta danneggiata<\/strong>.
Questa informazione \u00e8 fondamentale per poter richiedere direttamente alla produzione il pezzo di ricambio corretto<\/strong>, senza inutili ritardi.<\/p>\n\n\n\n

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Perch\u00e9 inviamo solo il pezzo danneggiato e non l\u2019intero mobile<\/h3>\n\n\n\n

Abbiamo scelto questo metodo per un motivo preciso:
inviare un mobile nuovo quando \u00e8 danneggiato solo un pannello rappresenta uno spreco di materiali<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Su dmora.it crediamo in un approccio pi\u00f9 responsabile e sostenibile, cercando di ridurre gli sprechi e l\u2019impatto ambientale, senza rinunciare alla qualit\u00e0 del servizio offerto ai nostri clienti.<\/p>\n\n\n\n

Spedizione del pezzo sostitutivo e tracciamento<\/h3>\n\n\n\n

Una volta che il pannello o il componente sostitutivo \u00e8 stato preparato dalla produzione, viene spedito direttamente al tuo indirizzo.
Ti forniremo inoltre un link di tracciamento<\/strong>, cos\u00ec potrai seguire la spedizione del pezzo sostitutivo e sapere sempre quando verr\u00e0 consegnato.<\/p>\n\n\n\n

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Il nostro impegno per la tua soddisfazione<\/h3>\n\n\n\n

La gestione dei mobili danneggiati<\/strong> \u00e8 per noi una priorit\u00e0. Il nostro obiettivo \u00e8 risolvere ogni problema nel modo pi\u00f9 rapido, efficiente e sostenibile possibile, garantendo un\u2019esperienza di acquisto positiva anche in caso di imprevisti.<\/p>\n\n\n\n

Per qualsiasi dubbio o necessit\u00e0, il servizio clienti dmora.it<\/strong> \u00e8 sempre a tua disposizione.<\/p>\n\n\n\n

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